Trocas e devoluções
Você pode solicitar:
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Troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
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Devolução por arrependimento em até 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições do Produto
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:
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Estar sem sinais de uso;
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Ser enviado na embalagem original;
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Conter etiquetas e acessórios, se houver
Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco enviando fotos e informações do pedido para análise.
Como Solicitar
Entre em contato com nossa equipe através do nosso WhatsApp 41 992854766 informando:
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Número do pedido;
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Nome completo;
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Motivo da troca ou devolução.
Após a análise, enviaremos todas as orientações para continuidade do processo.
Horário de atendimento
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Nossa loja é 100% online e nosso atendimento funciona de:
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Segunda a sexta-feira
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Das 9h às 22h
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Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido, utilizando a mesma forma de pagamento da compra.